§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem augmentum.pl.
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
   Augmentum Radosław Rettka
   ul. Wspólna 19/2
   80-733 Gdańsk
   NIP: 5831657159
   REGON: 542244917
   tel.: +48 500 836 360
   e-mail: admin@augmentum.pl
   zwany dalej „Sprzedawcą”.
3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Definicje:
   a) Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
   b) Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   c) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG).
   d) Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
   e) Towar – produkt dostępny w Sklepie, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.

§ 2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies i JavaScript.
2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Aktywny numer telefonu (do kontaktu kurierskiego).

§ 3. Zasady składania Zamówień

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Cena podana przy Towarze nie zawiera kosztów przesyłki, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową.
4. Procedura składania zamówienia:
   a) Dodanie Towaru do wirtualnego koszyka.
   b) Wypełnienie formularza zamówienia (dane do wysyłki i faktury).
   c) Wybór metody dostawy i płatności.
   d) Zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę” (lub równoznacznym).
5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

§ 4. Płatności

Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

1. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu: Przelewy24 .
2. Na życzenie do uzgodnienia przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:
   Bank: Bank Millenium S.A.
   Nr konta: 45249000050000453000723183
   Kod BIC/SWIFT: BIGBPLPW
3. Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne metody dostawy:
   a) Przesyłka kurierska InPost,
   b) Paczkomaty InPost .
   c) Odbiór osobisty pod adresem siedziby firmy (po wcześniejszym umówieniu).
3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że w opisie danego Towaru podano inny termin.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
4. Zwrot płatności: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (np. instalacja i aktywacja oprogramowania, zerwanie plomb gwarancyjnych w sposób uniemożliwiający odsprzedaż jako produkt nowy).
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:
   a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta (np. komputer złożony na indywidualne zamówienie z niestandardowych części);
   b) w której przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   c) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. klucze licencyjne wysyłane e-mailem), za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 7. Brak zgodności towaru z umową (Reklamacje Konsumenckie)

Podstawa prawna: Ustawa o prawach konsumenta (zmiany od 2023 r.)

1. Zapisy niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
   a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;
   b) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi.
3.  Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
4.  Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
5.  Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
6.  Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
   a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
   b) brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności;
   c) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
7. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§ 8. Reklamacje i odpowiedzialność w relacjach B2B (Dla Przedsiębiorców)

1. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami (niebędącymi Przedsiębiorcami na prawach konsumenta), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zostaje całkowicie wyłączona (zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego).
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Przedsiębiorcy ograniczona jest do kwoty zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści.
3. Większość produktów elektronicznych (sprzęt IT) posiada gwarancję producenta. Przedsiębiorca powinien w pierwszej kolejności korzystać z procedury gwarancyjnej bezpośrednio u producenta/dystrybutora sprzętu (np. Dell, HP, Lenovo).

§ 9. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (Augmentum Radosław Rettka).
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, a za odrębną zgodą – w celach marketingowych (Newsletter).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10. Opinie o produktach

1. 1. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie o Towarach pochodziły od Klientów, którzy nabyli dany Towar.
   2. Weryfikacja następuje poprzez wysłanie unikalnego linku do wystawienia opinii wyłącznie do Klientów, którzy zrealizowali zamówienie.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy (Gdańsk).
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.